Que faire après un cambriolage
La marche à suivre recommandée par la Prévention Suisse de la Criminalité, à garder à portée de main.
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117
Cambriolage en cours, auteurs encore sur place, situation suspecte : appelez immédiatement le 117.
Après un cambriolage, appelez aussi la police : elle constate les faits et enregistre votre déclaration ou votre plainte. Notez le service et le nom de l’agent, votre assureur en aura besoin pour obtenir le rapport. Un signalement sur ce site ne remplace jamais l’appel à la police.
Après un cambriolage, appelez aussi la police : elle constate les faits et enregistre votre déclaration ou votre plainte. Notez le service et le nom de l’agent, votre assureur en aura besoin pour obtenir le rapport. Un signalement sur ce site ne remplace jamais l’appel à la police.
Si les cambrioleurs sont peut-être encore là
N’entrez pas et n’essayez jamais de les retenir. Mettez-vous en sécurité, appelez le 117 et notez ce que vous pouvez : véhicule, direction de fuite (PSC).
Les étapes
- Appeler la police (117) et ne toucher à rien. Ne rangez pas et ne nettoyez pas avant son arrivée : sans traces, retrouver les auteurs est presque impossible.
- Noter le service de police et le nom de l’agent, ainsi que le numéro du rapport s’il vous est remis : votre assureur en aura besoin pour obtenir le rapport.
- Faire opposition sur vos cartes bancaires et faire bloquer vos téléphones portables volés.
- Prévenir votre assureur sans tarder, en lui donnant les références de la police. Utilisez notre modèle de déclaration de sinistre.
- Faire changer les serrures si des clés ont été volées (trouver un serrurier).
- Refaire vos papiers d’identité s’ils ont été volés, auprès des services compétents.
- Dresser la liste des objets volés, avec description, factures et numéros de série (modèle d’inventaire).
- Demander un conseil en sécurité à la police cantonale pour éviter un nouveau cambriolage.
- Prendre soin de vous. Parlez-en à vos proches ; si le stress ou les troubles du sommeil persistent, consultez un médecin.
- Prévenir vos voisins : signalez le cambriolage pour alerter le quartier, sans adresse ni description de personnes.
Selon la Prévention Suisse de la Criminalité, le cambriolage est poursuivi d’office : la police ouvre une enquête sans que vous ayez besoin de porter plainte. Le rapport de police reste indispensable pour l’assurance.
Source principale : PSC, « Cambriolage, et maintenant ? ». Voir aussi Canton de Genève.
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